濰坊市把流程再造作為增創體制優勢、釋放發展活力、推動高質量發展的關鍵舉措，推動治理體系和治理能力現代化的重要抓手，作為黨委政府部門轉變作風和提高效能的具體行動，強化落實，持續推進，取得了初步成效。
一、認真貫徹落實省委部署要求。市委對流程再造工作高度重視，作為深化改革的“牛鼻子”工程，先后召開十二屆八次全會、全面深化改革委員會會議、流程再造工作調度推進會等會議作出專題部署。7月29日，市委召開深改委第三次會議，第一時間傳達學習省黨政代表團赴北京、上海、雄安新區考察學習總結會議有關精神，研究部署加快流程再造有關工作。8月3日，市委惠新安書記召開會議調度推進流程再造工作。會后，從有關部門抽調精干力量成立專班，對接研究市直部門單位的流程再造思路、措施，借鑒吸收北京、上海、浙江等外地先進地區的成熟經驗做法，起草實施流程再造指導意見。9月7日，濰坊市委召開了十二屆八次全會部署流程再造工作，研究下發了《關于加強制度創新推進流程再造的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。9月27日、10月25日，分別召開全市全面深化改革工作推進會議、全市流程再造工作調度會議，對流程再造工作進行調度和再部署。
二、聚焦五個方面突破。以《指導意見》為指引，堅持以人為本、服務群眾，對標一流、走在前列，改革創新、大膽探索，刀刃向內、自我革命四個原則，堅持目標導向和問題導向，統籌實施以企業和群眾滿意為目標的審批流程再造，以高效解決群眾訴求為目標的服務流程再造，以提質增效為目標的項目推進、城市治理和機關內部運行流程再造。
一是推進審批服務流程再造。以“一次辦好”改革為抓手，重點采取再造受理流程、再造辦理流程、提升大廳功能、健全監督評估等四項舉措，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的一流營商環境。市政府印發了《實施流程再造深化“一窗受理一次辦好”改革方案》，細化分解了69項具體任務；市級著力打造“事項清單化、流程標準化、審批集約化、管理扁平化、人員職業化、服務信息化”的審批服務3.0升級版，其中企業開辦申報材料壓縮91.7%，時間由3個工作日壓縮至當天辦結，最快2.5小時。從企業和群眾密切相關、辦理量大的事項入手,分批次推進審批服務事項“全程網辦”，首批20個與企業、群眾生產生活緊密相關的事項實現了“網上辦理、快遞送達”。
二是推進群眾訴求服務流程再造。針對群眾反映強烈的“訴難求、事難辦”等問題，依托“”政務服務熱線，整合全市受理辦理群眾訴求資源，建立全市統一的群眾訴求受理平臺。同時，建設綜合民生服務APP，搭建N個專業化服務平臺，構建“1+N”群眾訴求服務體系。“”熱線今年共受理群眾有效訴求.9萬余件,辦結率達99%,群眾滿意率90.33%,回訪率%；獲第三屆全國政府服務熱線高質量發展“服務之星獎”和“年度十佳市政及公共事業服務熱線”獎。
三是推進項目工作流程再造。聚焦項目招引、服務、落地全過程，著力從優化項目招引落地機制、深化工程建設項目審批改革、推行項目管理服務智能化、提升開發區（園區）載體功能等四個方面入手，實現跨部門、跨層級業務流程再造。市發改委研究制定了《關于加快項目建設的意見》，在全省率先推進市場準入負面清單制度改革。昌樂縣開展“拿地即開工”試點，對審批流程整合再造，試點項目從拿地到開工時間縮減為1天。
四是推進城市治理流程再造。主要是創新城市管理體制機制，推進治理重心下移，加快城市數字化治理轉型，推動城市治理科學化、精致化、智能化。依托市政務信息資源共享平臺，編制發布政務信息資源目錄2.5萬余條，匯集人口、法人、證照及部門各類業務信息共計8.7億條，數據交換總量達2.2億條。濰城區打造“濰城服務”智慧評價平臺，讓企業和群眾像淘寶購物評價店鋪那樣給部門評價打分。
五是推進機關工作流程再造。按照高效率、高質量、高水平的目標要求，理順部門職責權限，推進政務信息互聯互通，優化議事決策流程，建立協同工作落實機制，推動實現“權責清晰、流程便捷、資源共享、工作協同”，提升工作效率和服務質量。目前，出臺了推進部門間辦事事項一次辦好的改革方案，在市直部門全面啟動。
三、建立常態長效推進機制。一是強化組織保障。建立“領導領銜、專班推動、上下聯動、宣傳發動、考核激勵”的組織推進機制。把流程再造工作作為各級“一把手”工程，市級領導班子帶頭，牽頭推進流程再造重點任務，建立匯報、述職、約談制度，確保扎實推進。二是加強協調推進。成立流程再造工作領導小組，成立流程再造綜合協調工作專班。各部門單位分別成立工作組，具體負責各自流程再造工作，完善責任鏈條，抓好任務落實。三是強化督促指導。建立定期調度通報機制，健全完善工作臺賬，每月調度工作任務推進情況。10月份開展了流程再造專項調研調度，通過座談訪談、查閱資料、對賬檢查、現場查看等方式，對縣市區和市直部門（單位）推進流程再造情況作了督促指導，對發現的問題，及時督促整改落實。四是加強宣傳引導。印發了《濰坊市流程再造工作宣傳方案》。通過加強對上宣傳、開辟改革專刊、開展集中報道等多種形式，宣傳改革亮點、營造輿論氛圍、凝聚改革合力。相關改革做法在山東發布、山東濰坊、濰坊發布等
