濰坊傳媒網訊和錢打交道的銀行，以往總給人以嚴肅的感覺，但濰坊的農商銀行卻在打破這種固有印象。
都說濰坊是一座有溫度的城市，而濰坊的農商銀行“以客戶為中心”，不斷提升服務質量和水平，致力打造一個專業、專注并充滿溫度的銀行，在營造良好營商環境的路上不斷前行，趟出了一條自己的路子。
雪中送炭
這是一家用“心”服務的銀行
這份“用心”，首先要從“便捷獲得信貸”說起，針對資金緊張的企業，濰坊農商行落實無縫隙貸款服務，深化“無縫隙”服務內涵，簡化續貸辦理流程，以緩解企業資金周轉壓力。劉嘉龍是安丘農商行一名普通的客戶經理，在得知企業客戶濰坊荻杰瑪汽車底盤技術有限公司抵押貸款在今年年初即將到期時，提前一個月便開始與其對接。由于年底工作繁忙，他便白天處理日常事務，晚上加班加點的為客戶辦理貸款手續，經常一工作就到了十一二點。
終于，劉嘉龍病倒了，發燒39度。“要盡量減少客戶的跑腿次數，讓他們享受到無縫隙貸款服務，能堅持就一定要堅持”，劉嘉龍帶病前往企業現場辦理手續，同時他將八項禁令牢記心中，在辦理業務的時候自帶水杯，沒有喝客戶一口水。當客戶拿到了貸款，不禁對劉嘉龍豎起了大拇指，并將這份感動反應給了信貸管理部。在全市農商銀行系統，像劉嘉龍這樣的還有很多，他們在自己的崗位上默默奉獻，用“心”溫暖著每一個客戶的心。
也正是農商行人的用心服務，維系了農商行大大小小的客戶，讓客戶覺得濰坊的農商銀行是有溫度的銀行，在有業務需求時能夠第一時間想到農商行。客戶潘先生因擴大生產規模需要，在濰坊農商行申請了辦理股權質押貸款。當潘先生向他行提供股權證，遞交質押申請后，他行并沒有及時處理。客戶經理郭平了解情況后，積極聯系對方銀行詢問業務辦理進度。在再三催促未果后，郭平多次前往他行與工作人員協商，并說明了客戶辦理貸款的急迫性，最終得到董事長的簽字同意。在辦完質押后，郭平立馬聯系潘先生簽訂合同、發放貸款，為潘先生節省了時間和精力，獲得信貸資金支持。
“內心很溫暖，為了我們節省了時間，等于雪中送炭。”潘先生得知事情的過程后，十分感動，不僅將大額資金存入濰坊農商行，還為農商行介紹了一位貸款客戶。
為客戶著想，濰坊農商行不僅僅積極幫助客戶便捷獲貸，還主動降低了利率，以減輕客戶的成本。據不完全統計，全市農商銀行目前的公司客戶貸款利率較年初下降了1個百分點，全年統算能為公司類客戶節省貸款利息5億元以上。
精準發力
這是一家“匠心”獨具的銀行
金融資源是有限的，必須精準使用、有效發力。而精準的背后是創新、是專業。對于個人客戶、創業主體和經營主體，全市農商銀行精準發力，在城區推行網格化營銷、農區推行整村授信，通過一次授信、循環使用，線上授信、信用貸款的模式，讓客戶只跑一次或者一次不跑就可以便捷獲得貸款，有效解決了個人客戶抵押難、擔保難的問題。
壽光稻田鎮崔嶺西村作為全市新時代文明實踐“鄉村振興·文明信用”工程的試點模范村莊，以“建檔→宣傳→評議→入戶→授信→簽約→驗收→展示”八個環節為主開展“整村授信”工作。在客戶尚未需求資金的時候，將前期工作提前完成，做到系統簽約授信，實現客戶在需求資金、需要貸款時“不用找人、想貸就貸”，大大節約了辦貸時間，提升了客戶獲貸便捷性。
如今，壽光稻田鎮崔嶺西村戶村民實現全部建檔；全村簽約授信農戶戶、授信金額萬元；用信農戶57戶、金額萬元，用信覆蓋面達到25%。
壽光稻田鎮崔嶺西村只是全市實施“鄉村振興·文明信用”工程的一個縮影，其他地區的文明信用戶創評活動也在不斷鋪陳而來。昌樂農商行聯合文明辦等六個部門印發了《關于在全縣實施“鄉村振興·文明信用”工程推進整村授信助務鄉村振興戰略的工作方案》，推進整村授信，全面開展線上簽約模式貸款，按照社區網格、村莊，開展整體授信，減少紙質材料，簡化貸款流程，實現小額信用貸款的高效、快捷發放。截至三月底，共開展17場農金夜校，累計參加人數余人；辦理魯擔惠農貸貸款戶萬元。
重磅出擊
這是一家專業專注的銀行
金融與企業的合作與深度融合，是當前實體經濟發展的迫切需要。針對優質企業客戶，濰坊農商行落實無還本續貸政策，目前全市農商行共服務中小企業多戶，其中的客戶企業戶左右，對其中約戶企業，濰坊農商行采取無還本續貸的模式。
諸城市天工造紙機械有限公司主要從事生產、銷售造紙設備、環保設備,它的不斷強大是其自身專業、專致、專心的結果，也是一直與其合作的諸城農商行專業、專長、專研的結果。這家公司與諸城農商行合作多年，無不良記錄，符合農商行“續貸通”業務辦理要求。農商行信貸人員在其貸款到期前2個月時及時與客戶對接續貸業務，提前進入了貸款審批流程，在今年1月21日為客戶辦理了無還本續貸手續，大力節省了企業資金占用時間，降低了企業融資成本，更為企業年底備貨提供了有力的信貸支持。
奮斗不息，創新不止。濰坊農商行在優化營商環境方面不斷探索，將不動產登記抵押引入網點服務。加大與不動產權中心和工商登記的協調力度，在網點引入連接不動產登記抵押系統，力爭在上半年實現客戶從申請到領取不動產抵押登記證書全程在農商行營業網點一站式辦理。
另外，自今年三月份以來，濰坊市聯社積極組織召開營商環境系列專題會議，制定《優化營商環境十二項措施》，深化“一次辦好”，建立“五項機制”，主動承諾落實“四個凡是四個%”，通過加強明察暗訪和日常監督，推動各農商行辦貸時限、辦貸環節等指標均優于監管要求，全市統一匡算單筆貸款辦理天數4.4天、減少0.8天，貸款辦理環節5.2個、縮短0.4個。
