□本報(bào)記者張蓓
本報(bào)通訊員張磊王旭琨
近日，一本《辦事指引》成了昌樂(lè)縣審批人員極力推薦的“政務(wù)寶典”。該縣行政審批服務(wù)局工作人員分別走入鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、企業(yè)、社區(qū)和村莊，向群眾現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)《辦事指引》。
在紅河鎮(zhèn)小宅科村，審批工作人員遇到不少咨詢?nèi)罕姡麄兡托慕獯鸫迕裉岢龅母黝悊?wèn)題。“以前，在鎮(zhèn)上能辦的事，我們也跑到縣里去辦。有了這本書(shū)，我們就知道可以在鎮(zhèn)上辦了。我們照著書(shū)上準(zhǔn)備材料就行。”小宅科村村民王子祿說(shuō)。
為更好地服務(wù)各類辦事群體，昌樂(lè)縣行政審批服務(wù)局將縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)劃分為投資建設(shè)類、商事登記類、社會(huì)事務(wù)類、涉農(nóng)事務(wù)類、不動(dòng)產(chǎn)類、社保醫(yī)保類，分類將服務(wù)指南制作成 “今年，我們利用兩個(gè)半月時(shí)間，協(xié)調(diào)51個(gè)縣直部門(單位)、10個(gè)鎮(zhèn)(街、區(qū))，根據(jù)縣、鎮(zhèn)、社區(qū)事項(xiàng)特點(diǎn)，對(duì)縣級(jí)項(xiàng)、鎮(zhèn)級(jí)項(xiàng)、社區(qū)69項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行合理的科學(xué)分類，將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成到這本《辦事指引》上，辦事群眾只要掃碼就能查詢到自己想要辦理事項(xiàng)的申報(bào)材料、辦理時(shí)限等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了事項(xiàng)辦理‘碼上見(jiàn)’。”昌樂(lè)縣行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)宮曉亮說(shuō)。
昌樂(lè)縣行政審批服務(wù)局按照“申請(qǐng)材料最簡(jiǎn)、審批時(shí)限最短、審批流程最優(yōu)”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單，對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行分解，科學(xué)合理細(xì)化量化辦理標(biāo)準(zhǔn)。
在此基礎(chǔ)上，昌樂(lè)縣編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)手冊(cè)，對(duì)辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程、咨詢電話及聯(lián)系人、示范文本等要素逐項(xiàng)明確，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾一看就懂。《辦事指引》實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整事項(xiàng)清單，確保服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容隨著政策變化實(shí)時(shí)更新，確保辦事群眾“掃”到的服務(wù)手冊(cè)始終是最新版本。
“我們將探索政務(wù)服務(wù)辦理新模式，拓寬事項(xiàng)辦理渠道，梳理出一批與群眾生活、企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)，充分利用智慧云圖、全程網(wǎng)辦、事前輔導(dǎo)、免費(fèi)寄遞等措施，推動(dòng)‘政務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)+郵政’深度融合發(fā)展，推廣全鏈條‘零見(jiàn)面’審批服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾‘掃一掃’，政務(wù)服務(wù)‘碼上辦’。”宮曉亮說(shuō)。來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)
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