大貨車、小轎車川流不息，停車場里一排排車輛次第排列，你來我往，一派繁忙……近期，在青銀路山東高速青州服務區，這樣的場景一直上演。“現在高速通行費還是免收，復工達產以來，營業額沒有變高，車流量高了起來……”鄧偉偉和她的同事們沒有絲毫怨言，加班加點、放棄休息成了打贏抗擊疫情和復工復產兩場戰疫的唯一選擇。
從年三十至今，回了一趟家
記者來到青州服務區，一個扎著馬尾辮、穿著運動鞋，帶著口罩、身著隔離衣的女子迎上來，說話語速快、走路動作快，那股爽朗勁兒，典型的北方姑娘，她是山東高速服務區管理有限公司青銀路青州分公司經理——鄧偉偉。
“我可能是個好員工，但絕不是個好女兒�！编噦ミ@樣評價自己，大年三十本是游子歸鄉、共赴團圓的時刻，她卻發現：疫情來了，得爭分奪秒抓緊籌備物資，家不能回。沒想到，這一待就是兩個月。
兩個月的時間，回了一趟家，“媽媽摔著了，害怕耽誤我工作一直瞞著我，知道以后奔赴煙臺，看了看七十多歲的母親�！鄙衔缛ハ挛缵s回來了。
鄧偉偉在青州一直住在單位宿舍里，丈夫在威海工作，16歲的兒子在濰坊昌樂二中讀書，疫情期間學校沒有開學，孩子就在媽媽宿舍里學習。
非典有經驗，新冠肺炎應對從容
本次抗擊新冠肺炎，鄧偉偉可謂走在前面，她敏銳的嗅覺使得青州分公司應對從容。“1月21號，經理從學習強國上發現疫情來了，立馬安排公司籌集物資�！惫靖苯浝龛F金寶告訴記者，口罩、防護服、酒精等都提前籌備，“過了兩天這些物資就不好買了�！�
隔離室、檢測室、紫外線消*……轉移成窗口服務，用集裝箱提供熱乎乎的盒飯、茶蛋，鼓勵大家把飯菜攜走。
為什么會有這種敏銳洞察力？
原來，年抗擊非典時，當時在德州服務區干餐飲部主任的鄧偉偉盯現場、觀變化，已經積累了一定經驗。
記者發現，在青州服務區的公廁內啟用了新型殺菌空氣凈化設備。
據介紹，在餐飲、公廁等人員密集場所，啟用壁掛式與手動式新型空氣殺菌凈化專用設備，能快速殺滅空氣中的細菌病*等有害物質，去除各種異味，無二次污染，能有效預防和抑制病菌傳播，既能清除公廁異味，又可殺菌，高效凈化空氣。
親力親為，顧客車鑰匙鎖車里幫忙勾出來
作為一家之長，鄧偉偉事務繁忙，她卻時刻心系乘客�！澳阌X得這個菜怎么樣？”“淡了點，我們希望吃到下飯菜……”這是鄧偉偉和一個貨車司機的對話。
聽了司機的建議，她立馬安排餐飲部調整菜品、做幾道適合大貨車司機口味的下飯菜：紅燒肉、鐵板魷魚、魚香肉絲等很快就位。
青州服務區一工作人員告訴記者，有一次，一位顧客的車鑰匙落到車里了，顧客很著急。這時鄧經理過來幫著從車窗里把鑰匙勾出來了。
他還說，去年年三十晚上，鄧經理從青州服務區北區回來時已經晚上八點，這時青島一顧客的手機掉進服務區的地板溝里，集中生智，把地板撬開，一塊、兩塊、三塊……直到把手機取出才罷休。
“這都很正常，我就是從基層干起來的，也非常感恩基層。”鄧偉偉習以為常，年中專畢業后，一直做餐飲，年初入山東高速德州服務區時時當臨時工，后來干到領班、主管、餐飲部副經理、餐飲部主任，到今天的執掌青州分公司。
服務區成就了婚姻，服務區成就了事業
踏進山東高速德州服務區那一瞬間，鄧偉偉便與服務區結下了不解之緣。
“我從來沒想過能走到今天這個崗位，打心底感謝服務區�！编噦ジ卸鹘裉斓氖聵I成就，慶幸當年選擇了服務區。
不僅如此，鄧偉偉的另一半也是服務區認識的。
如今，她的老公在山東高速威海服務區工作，二人雖相隔兩地，但共同的事業追求，共同的“服務區情結”將他們緊緊捆綁。
她也用二十年如一日不變的堅守，成就了如今的蝶變人生。
熟悉這個行業的人都知道：選擇服務區，便選擇了奉獻；選擇服務區，便選擇了追求。
4月1日，省*府召開全省“公路服務品質提升年”活動動員部署視頻會，旨在全面提升山東公路通行能力、服務能力和治理能力，更好地服務新時代現代化強省建設和人民群眾安全便捷出行。在提升服務質量時提到，鞏固高速公路服務區提升改造成果，全力打造代表山東形象的新時代精品服務區，全省高速公路服務區達標比例達到%。
可見，服務區工作任重而道遠。
齊魯晚報·齊魯壹點記者王瑞超朱貴銀
