“，有事找*府”目前已經得到廣大市民的普遍認可，然而，卻有一部分人上百次撥打熱線，虛假舉報，提出無理要求，頻繁占用熱線資源，甚至辱罵受理中心工作人員……對這些肆意、惡意占用熱線資源的行為我們絕不姑息！拘留！訓誡！
86次撥打熱線進行虛假舉報
安丘市金冢子鎮一男子被警方拘留
年3月以來，安丘市金冢子鎮一居民韓某昌惡意瘋狂撥打熱線，虛假舉報村內小麥補貼、機動地、社區服務等問題。近日，金冢子鎮派出所依據《中華人民共和國治安管理處罰法》對韓某昌處以行*處罰。
年3月以來，安丘市金冢子鎮人民*府多次接到熱線轉發來的舉報線索，金冢子鎮一居民韓某昌反映村內小麥補貼、機動地、社區服務等問題。接到線索后，安丘市金冢子鎮人民*府對反映問題一一進行了核實處理并作了答復。而韓某昌并不滿意，以此為借口，重復反映該類問題達86次，并先后提出由村委為其提供水泥及沙子、對其房屋墻面進行粉刷、將村內監控安裝到其家門口等無理要求，最多的一天就連續撥打熱線達12次，該行為造成了公共資源的嚴重浪費，加重了基層工作負擔。
今年7月份，安丘市金冢子鎮人民*府請求公安機關介入調查。經調查，韓某昌反映的問題歪曲事實，且無正當理由反復使用、長時間占用*務服務熱線。8月12日，金冢子鎮派出所依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十六條第四項之規定，給予韓某昌行*拘留十日并處罰款五百元的行*處罰。
占用熱線資源、辱罵工作人員
高新區李某被處治安拘留七天
年以來，高新開發區群眾李某頻繁撥打省、市兩級*務服務熱線，反映其房屋維修、手機套餐變更、配偶工資待遇，并投訴高新開發區勞動監察大隊工作人員服務態度不好等問題。
關于其房屋維修問題，包括寬帶不正常、墻壁有裂縫、窗戶透風、暖氣生銹、門窗異響等，相關單位大部分予以妥善處理，但其經常糾結于細枝末節處理不到位；關于其手機套餐變更問題，移動公司履行了告知提醒義務，并未發生隨意更改套餐現象；關于其配偶工資待遇問題，山東航維骨科醫療器械股份有限公司早已協調解決。相關承辦單位均反映，該群眾頻繁投訴、惡意投訴，溝通中經常表現出情緒極不穩定、語言極不文明等現象。
經查詢熱線系統平臺，今年1月1日至8月13日，李某共計來電次，受理中心回訪69次。特別是回訪過程中，該群眾多次使用不文明語言、詛咒性語言、污穢性語言，對熱線工作人員進行侮辱、攻擊，并反復糾纏催辦時間、次數，多次惡意投訴受理人員，給工作人員造成較大心理壓力。
李某長期頻繁占用熱線資源，嚴重影響受理中心正常工作。根據《山東省*務服務熱線管理辦法》及市委、市*府《關于進一步加強*務服務熱線工作的意見》（濰發〔〕2號）相關規定，“對無正當理由反復使用、長時間占用熱線資源，歪曲捏造事實，誹謗、誣告和陷害他人，騷擾、侮辱、威脅熱線工作人員，構成違反治安管理行為的由公安機關依法給予處罰，構成犯罪的依法追究刑事責任”，公安機關依法依規予以查處，并根據治安管理處罰法規定，予以其治安拘留七天處罰。
頻繁來電、長時間占用熱線資源
昌樂縣郭某強被公安機關依法訓誡
2月27日以來，昌樂縣群眾郭某強頻繁撥打省、市兩級熱線，反映其通過
