濰坊傳媒網訊“快讓你們農商行的人煩死了！”聽到這句話，山東省農信聯社郭永利主任和濰坊市農信聯社的隨行調研人員全部一愣，壽光市營里鎮東北河村的受災農戶王希江緊接著竹筒倒豆子般說了起來：“我是真不想干了！去年受了災，今年還受災，50多萬都讓臺風吹的打了水漂。我都已經撂挑子了，可偏偏這時候，你們農商行的人一趟趟到家里來，又是幫我給大棚抽水，又是幫我清理淤泥，現在又帶來這么方便優惠的貸款政策。這下好了，我就是想放棄都不行了，看樣子還得重新干起來！”聽完老王的一通“抱怨”，在場的所有人才弄明白是怎么回事，郭主任告訴他一定要重拾信心，并表示農商銀行是他最堅實的后盾。
臺風“利奇馬”已經退去，重建重任卻仍舊在肩。作為協助政府支持災后重建最主要的金融力量，濰坊全市農商銀行系統立足行業職能，充分發揮農村金融主力軍作用，按照政府工作要求不斷為災區群眾提供多方面的援助，履行社會責任，與災區群眾并肩，責任筑基，攜手重建。
（山東省農信聯社主任郭永利，濰坊市農信聯社理事長陳衛東、主任顏庭軍等調研災區受災情況）
個服務網格，摸排重建“服務需求”
“知道你肯定還會來，但沒想到來的這么快！”看到馮曉麗急匆匆趕來，臨朐縣冶源鎮馮家王舍村黨支部書記馮元劍也顧不得寒暄，立刻和她一起在村子里挨家挨戶轉了起來。馮曉麗是臨朐農商銀行冶源支行的一名客戶經理，她所服務的王舍社區是葡萄種植基地和鱘魚養殖區，原本再過一個月就是中秋豐收好季節，一場臺風卻打碎了許多村民的豐收夢。其實馮曉麗自己家中也受了災，但一想到王舍鄉親們那被雨水泡裂的葡萄粒和沖垮的魚塘，她毫不猶豫地趕了過來。在徐家王舍村頭，村民徐海州正坐魚塘邊上抽著悶煙，由于水質渾濁導致魚塘缺氧，他家養殖的價值60萬元的鱘魚幾乎全部悶死，了解具體情況后，馮曉麗立刻幫他聯系了其他養殖受災戶，爭取低價購入魚苗，并告訴他貸款到期后可以無還本續貸，到時候她會上門幫其辦理手續，徐海洲聽后激動地熱淚盈眶。為盡快掌握王舍社區受災情況，馮曉麗在最短的時間內將自己的服務網格全面排查，確定了35戶受災客戶，詳細記錄他們的受災情況，了解他們的服務需求，和他們商討對策，并承諾將會持續為他們提供業務支持。
災情剛剛得到控制，濰坊市農信聯社立即組織各農商銀行把工作重點轉移到災后重建上，把受災地區初步劃分了個服務網格，建立領導班子帶頭包靠、支行行長溝通協調、信貸人員走訪摸底、農金員協調幫助四級聯動模式，全面開展“兩個全覆蓋”災情摸排走訪，在災后兩周之內對全部受災農戶和企業走訪摸底，掌握客戶具體的受災狀況、損失金額、金融服務需求，實行“網格化排查受理，一對一上門解決”,對連續兩次受災的客戶單獨建立明細臺賬，將全市范圍內戶受災客戶全部排查落實到位，確立了幫扶對象，逐戶建立幫扶檔案，制定幫扶計劃，確保金融服務精準流向受災群眾。
支紅馬甲黨員先鋒隊，充實重建“農商力量”
8月17日，在青州市多家花卉市場和種植基地中到處都是“紅馬甲”們忙碌的身影，濰坊市農信聯社和青州農商銀行的“紅馬甲黨員先鋒隊”正在全力幫助花農們整理花卉。香山園林有限公司是青州市一家經營多年的花卉種植銷售企業，其花卉基地占地面積64畝，擁有花卉大棚余平方米。受此次臺風影響，約平方米大棚受災，近萬株盆栽被雨水浸泡，棚內設備不同程度損壞，已減產花卉價值萬元以上。了解受災情況后，“紅馬甲黨員先鋒隊”第一時間趕到香山園林有限公司，和基地工作人員一起清理淤泥、修繕大棚、整理盆栽，最大程度幫他們減輕損失。
（濰坊市農信聯社、青州農商銀行“紅馬甲黨員先鋒隊”為受災企業整理盆栽）
臺風過后，濰坊全市農商銀行系統的支紅馬甲服務隊再次沖了上去，按“災農恢復生產、企業恢復生產、公共基礎設施修復、災區房屋重建”4大類別精準對接災戶，及時跟進服務，幫助社區、村莊和企業清掃廣場街道、清理積水淤泥、疏通排水溝渠、集中處理垃圾。同時，紅馬甲黨員先鋒隊積極發揮帶頭作用，組織全市農商銀行的同事們為受災群眾捐款捐物，金額共計94萬元。
處金融便民服務點，構筑重建“一線堡壘”
“孩子們都在外面打工，聽說家里受了災整天擔心，吵著要回來。農商行的同志們來了后幫我忙這忙那，還用他們的手機讓我和孩子們視頻，他們就跟咱們村里自家的孩子一樣。”“地理種的東西能淹的全讓雨水淹了，貸款馬上又要到期，該咋辦一家人誰也沒個準主意。虧得農商行便民服務點就在咱家門口，跟他們說了我的情況后，當天他們就為我辦了手續，叫個‘無還本續貸’，這下子我可以睡個踏實覺了。”在昌樂縣堯溝鎮，昌樂農商銀行一處金融便民服務點上的村民們你一言我一語地為農商銀行的員工們點贊。為盡快幫助受災群眾恢復正常生產生活，昌樂農商銀行的“紅馬甲”們將貸款申請表、貸款合同、Pad帶到服務點，為受災群眾在家門口辦理業務，為村民集中授信，確保信貸資金能夠以最快速度發放。僅8月18日、19日兩天，昌樂農商銀行現場為災戶辦理的救災貸款39戶萬元。
（昌樂農商銀行金融便民服務點上“紅馬甲”們為災戶辦理業務）
抗災救災結束后，濰坊市農信聯社統一規劃，將各農商銀行的處金融便民服務點進一步向一線推進，為受災群眾提供更加便捷高效的服務。服務點上準備了衛生工具、消毒藥品、醫療箱等物品，“紅馬甲”為群眾講解相關業務，將金融服務助力災后重建的各項政策及時準確地傳達給災民，全部落實到位，幫貸款到期的客戶辦理續貸，為有資金需求的客戶現場授信，向災戶講解“福農卡”、“V貸”的自助簽約、自助放款模式，最大程度降低信貸資金使用時間成本。
49億專項信貸資金，注入重建“金融活水”
為充分滿足災區家園重建的資金需求，濰坊市農信聯社向社會公開承諾“不抽貸，不斷貸，不壓貸，不催貸”，爭取政府項目貸款，研究出臺專項信貸產品，對借款利率、期限以及盡職免責方面的相關規定做出進一步調整，通過“借新還舊”、續貸、貸款展期等方式延續受災客戶信用。各農商銀行設立49億專項信貸資金，根據轄內災民具體受災狀況制定了一系列優惠信貸政策，全力打通貸款綠色通道。
（壽光農商銀行員工為受災客戶上門辦理貸款手續）
壽光農商銀行結合政府工作要求對災戶執行新增貸款貼息政策，對政策額度、基準利率以內的貸款三年貼息80%；對受災嚴重、三年內無法按時足額償還本息的災戶貸款進行展期，延長期內貸款利息、擔保費由財政補貼，已享受創業擔保貸款政策的在政策到期前評定發放等額貸款以歸還創業擔保貸款，在剩余政策期限內繼續享受補貼政策。青州農商銀行開展“便捷獲得信貸”專項行動，全面推行線上辦貸模式，對受災種養殖戶的新增貸款，在省農擔擔保貼息的基礎上再執行基準利率，已辦理魯擔惠農貸業務的存量客戶繼續享受原貼息、利率優惠政策，同時通過“家庭備用金”、“家庭親情貸”、“政銀保”等產品滿足災戶差異化信貸資金需求。安丘農商銀行推出“幸福家園貸”，為災戶提供小額免擔保新增信用貸款，執行基準利率。臨朐農商銀行不斷擴大信貸資金覆蓋面，簡化申貸流程，將專項信貸資金向基礎設施建設傾斜。昌樂農商銀行創新推出“救災安居貸”、“大棚重建貸”、“救災接力貸”、“恢復生產貸”、“生活安置貸”五項專屬信貸產品，全力支持災后重建。（陳志成郎斌）
