近日，在濰坊市昌樂縣政務服務中心一樓的“辦不成事”窗口，市民李女士向值班人員反映房產證辦理問題。在了解情況后，值班人員一邊安撫，一邊迅速對接相關窗口，召集業務骨干專題研究問題，本著“就事論事、特事特辦、急事急辦”的原則，順利幫助其解決了問題。
今年以來，昌樂縣堅持結合黨史學習教育，以精準滿足企業群眾多樣化便利化個性化辦事需求為切入點，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，深入優化營商環境，服務企業發展，方便群眾辦事。在業務辦理過程中，昌樂縣行政審批服務局全面減時限、減材料、減流程、減環節、減跑動、減費用，持續打響優質高效、人民滿意、省內一流的“樂好快”政務服務品牌。
實行“三專引領”做好服務企業制度創新。一是服務專區“一窗受理”。在昌樂縣政務服務中心設立企業服務專區，全面提供政策咨詢、申報輔導、幫辦代辦等服務，搭建項目審批“快車道”。針對山東比德文智能科技有限公司23#-27#車間項目建設時間緊、任務重的問題，及時將項目納入專區辦理，實施精準幫辦代辦，僅用半天時間便幫助企業順利拿到建筑工程施工許可證，為企業節省近一周時間。今年，企業服務專區已提供各類服務80余次。二是服務專員“一對一服務”。昌樂縣行政審批服務局成立審批服務專員隊伍，對全縣重點項目分組實施包靠，調研走訪，及時摸清企業訴求和項目進展實況，實時提供精準服務。在深入項目一線的同時，召開企業手續辦理人員“碰頭會”，認真聽取企業訴求和建議，全面收集在服務企業發展方面的“短板”“弱項”。今年，已開展走訪調研20余次，收到企業訴求16個。三是服務專線“一次辦好”。構建點對點專線溝通機制，昌樂縣行政審批服務局通過召開聯席會、
