7月18日早上7點(diǎn)45分，昌樂縣郵政分公司孤山街支局的還沒開門營業(yè)，門口已經(jīng)排起了長隊，熙熙攘攘一番熱鬧的景象，原來是老客戶們一大早來參加郵政惠農(nóng)“優(yōu)惠購”活動。前期，由于孤山街支局宣傳組織到位，郵政惠農(nóng)品牌已經(jīng)打響，贏得周邊居民廣泛認(rèn)可，也進(jìn)一步拉動了支局業(yè)務(wù)發(fā)展，提升了綜合產(chǎn)能。說起營銷，昌樂分公司還真是下了大力氣，為了進(jìn)一步順應(yīng)市場變化，該分公司通過三個“盤活”構(gòu)建起營銷體系的穩(wěn)固結(jié)構(gòu)。

盤活固定模式

營銷見縫插針

昌樂城區(qū)投遞員李海燕負(fù)責(zé)昌樂孤山街片區(qū)的投遞工作，每天忙忙碌碌讓她幾乎沒有閑暇時間思考投遞以外的事情，這種固定的模式在今年初出現(xiàn)了變化�！八蛨蠹埖臅r候看見客戶有些包裹堆在門口，我就順口一問，你這些包裹是要退嗎？客戶說要退。我就遞上一句話，以后我給你退就行，發(fā)我們郵政小包，省得你再出去了�？蛻艉芨吲d地答應(yīng)了。這一天下來，我收了八九個包裹，增加了收入，干投遞也更有勁了�！崩詈Ｑ喔吲d得講述著在她身上發(fā)生的變化。李海燕的變化不是個例，為進(jìn)一步盤活固定工作模式，昌樂分公司在年初制定了營銷體系建設(shè)方案，引導(dǎo)員工積極開展綜合營銷，讓員工從被動開口到主動開口，從被動營銷到主動營銷，見縫插針，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，最終達(dá)到全員營銷的目的。全員勁往一處使，市場前景一下就變寬廣了。為此，他們成立了以總經(jīng)理為組長的綜合營銷體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過對市場的全面調(diào)研和分析，制定并印發(fā)了營銷體系建設(shè)明白紙，形成配檔表，明確責(zé)任部門及各工作時間節(jié)點(diǎn)，確保營銷方案有序扎實(shí)推進(jìn)。

盤活分配模式

多勞多得激發(fā)積極性

7月20日周一，昌樂分公司的周例會正在緊張有序地進(jìn)行中，市場文傳部負(fù)責(zé)人匯報道：“受疫情影響，今年畢業(yè)生紀(jì)念冊的校園市場開發(fā)難度加大，但我們在去年成功開發(fā)4所學(xué)校基礎(chǔ)上，今年又新開發(fā)4個單位�！痹谑袌霾豢春玫那闆r下，畢業(yè)生紀(jì)念冊項目增收10萬元，這得歸功于“能人”效應(yīng)，自年初推進(jìn)綜合營銷體系建設(shè)以來，他們進(jìn)一步盤活了分配模式，多勞多得的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)動“能人”積極性，帶動一批項目實(shí)現(xiàn)突破。目前，該分公司已配備專職客戶經(jīng)理21人，市場營銷部成立客戶營銷中心。專職營銷隊伍均下沉至支局和攬投部（投遞部），對團(tuán)隊人員實(shí)行目標(biāo)管理，根據(jù)業(yè)績對團(tuán)隊人員實(shí)行優(yōu)勝劣汰。

盤活培訓(xùn)模式

專業(yè)流程出業(yè)績

“張叔，今年棚姜產(chǎn)量好，價格也行，你這一個大棚能賺三萬來塊錢，到我們郵政買成理財。”阿陀支局客戶經(jīng)理鄭琪琪和姜農(nóng)拉著家常，專業(yè)用心的服務(wù)讓姜農(nóng)對鄭琪琪信任有加，每年姜款一下來就來找她買理財存儲蓄。像這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，鄭琪琪維護(hù)著好多個�？蛻舻男湃涡枰�客戶經(jīng)理用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識支撐，為了進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理的專業(yè)水平，昌樂分公司每周召開專職營銷培訓(xùn)交流會，將參會率作為專職營銷人員日�？己酥匾�指標(biāo)，由市場部組織考評，實(shí)現(xiàn)對專職營銷人員的有效管控。通過培訓(xùn)交流，進(jìn)一步摸清市場情況，促進(jìn)營銷項目跟進(jìn)落地。

END

文圖丨仉彬彬編輯丨王文東姚海燕

專業(yè)·貼近·實(shí)用

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