一

公司簡介

北京中公教育科技有限公司(簡稱“中公教育”)，始創(chuàng)于年。經(jīng)過20年發(fā)展，中公教育業(yè)務(wù)類型主要包括面授培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)遠程教學(xué)，各類教育輔導(dǎo)圖書、音像、教材等產(chǎn)品編輯及出版發(fā)行。成立至今，中公教育始終注重自主知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)，先后成立了公職考試、事業(yè)單位、教師、金融銀行、政法干警、考研、醫(yī)療、外語等十余個考試項目研究院，擁有余名專職授課教師，為面授和網(wǎng)校學(xué)員提供余種培訓(xùn)課程。中公教育總部位于北京，直營分部覆蓋國內(nèi)眾多城市，在全國31個省市自治區(qū)，近個地市，擁有家直營分部和旗艦學(xué)習(xí)中心，全國專用教學(xué)場地超過30萬平米。

昌樂中公教育位于美聯(lián)路口西南角佳苑大廈三樓（巴黎假日酒店），現(xiàn)根據(jù)公司發(fā)展，招聘招聘客服老師5名

二

崗位職責及應(yīng)聘要求

(一)課程咨詢顧問

崗位職責：

1、負責接聽學(xué)員熱線，為學(xué)員提供滿意的課程服務(wù)，提高學(xué)員滿意度;

2、處理學(xué)員提出的問題并回復(fù)，為學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中提供良好的服務(wù);

3、接待學(xué)員報名，記錄學(xué)員咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予學(xué)員反饋;

4、能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見，并記錄整理及匯報;

5、為學(xué)員提供完整準確的學(xué)習(xí)方案及信息，解決學(xué)員問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

6、通過面對面銷售、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售中完成銷售指標。

三

任職要求：

1.本科以上學(xué)歷;專業(yè)不限;優(yōu)秀者可放寬到大專學(xué)歷

2.形象氣質(zhì)良好；言語表達能力突出，電話與現(xiàn)場溝通能力強。

3.有服務(wù)意識，具有較強的親和力，愿為客戶提供高品質(zhì)的教育咨詢服務(wù)。

4.能夠迅速掌握與教育咨詢服務(wù)有關(guān)的各種知識，熟練使用辦公軟件。

四

薪資待遇：

1.簽訂正規(guī)勞動合同，試用期3個月，試用期間本科元起+提成；

2.提供五項保險以及住房公積金；

3.工資構(gòu)成由基本工資+績效獎金+出差補助+工齡獎+年終獎，區(qū)域津貼等干項組成；

4.節(jié)假日福利，帶薪旅游，免費體檢。

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五

應(yīng)聘方式：

添加昌樂中公教育李老師

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