90后的劉蒙蒙，在昌樂農村商業銀行綜合柜員崗位上兢兢業業、盡職履責，用實際行動詮釋了勞模精神，展現了銀行從業者艱苦奮斗、甘于奉獻的風采。
用笑容與細致服務對待每一名客戶是劉蒙蒙的日常工作。作為一名普通的綜合柜員，她在一線崗位默默耕耘已有7年。其間，她苦練業務技能，練就了過硬的“看家本領”，提升了綜合素養，撐起了一線員工應有的職責與擔當，并憑借出色的業務能力，獲得“優秀服務標兵”“十佳柜員”等稱號。
“平時服務客戶，辦理速度非常重要。我利用業余時間考取了銀行從業、初級經濟師等證書。此外，積極參加聯社組織的各種競賽，努力提升業務水平�！眲⒚擅筛嬖V記者，盡管日常工作繁忙，但依然不忘自我加壓、積極學習，生活非常充實。
在一線柜臺工作，單純依靠金融專業知識和業務操作能力遠遠不夠，還需要耐心、真誠地對待每一名客戶。劉蒙蒙始終堅持“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務理念，全心全意為客戶提供周到、便捷的服務。“辦理業務時，難免遇到各種問題，我會耐心地為每一名客戶解疑答惑。對一些行動不便的客戶，我與同事利用下班時間上門服務。”在劉蒙蒙看來，優質、文明的服務與擁有堅實的業務“基本功”同樣重要。誠然，劉蒙蒙熱情周到的服務與勤懇敬業的態度，贏得了客戶、同事的好評。
憑著穩扎實打的干勁兒，劉蒙蒙成為市農商銀行領域內的標桿，獲得了“濰坊市勞動模范”稱號。在閃亮的榮譽背后，更是她精益求精、鍥而不舍的拼搏。她將堅定初心，不斷提升自我，勇立業務技能潮頭。
“平凡的崗位也有它的價值和意義。我將以更加飽滿的熱情、積極的心態從事我深愛的崗位，為每一名客戶提供高效快捷的服務，實現自己的‘農商夢’�！眲⒚擅杀硎尽�(記者賀杰劉彤)
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